Отдыхали в отеле Phuket kata resotel с 15 до 26 ноября 2025 года. В отель приехали в 5 ч утра по местному времени, заселили только в 14ч. В 6ч утра 19 ноября уехали на двухдневную экскурсию на острова Пхи-пхи. Вернулись в отель 20 ноября в 18 ч и ужаснулись, наш номер 205 затопило. В номере лежали только кроссовки, рюкзак и сандали в песке и в воде. Сотрудники отеля вынесли все наши вещи из номера, спасибо им за это. Чемоданы были мокрые, всё что лежало в чемодане - всё мокрое. В стирке одежды нам отказали. Нас заселили в другой номер. Я обнаружила пропажу своих часов, сообщила на ресепшен, пообещали спросить у горничной. На следующий день никаких действий с их стороны, также обещают спросить у горничной. Обратились к отельному гиду нашего туроператора «Анекс» к Анне, никакой помощи от нее не получили. Главное продать экскурсию, а дальше как хотите. Случайно подошел мужчина и спросил все ли в порядке, нравится ли нам отель, я ему рассказала свою историю. Только после этого зашевелились. Спросили марку часов и чек, хотя покупала я их в 2021 году. Также пропала наличка 1500 руб и 2 российские банковские карты. Наличку $, паспорта и карту union всегда носили с собой. Обещали вернуть деньги за часы через туроператора, когда банк одобрит страховку. Сегодня 27 ноября, мы вернулись в Россию.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
Это самый плохой отель, из всех, в которых мы были. При заселении никто не проводил до номера и не показал в какой стороне он находится. На второй день заклинило сейф, в котором находятся документы и деньги! При обращении на ресепшен нам ответили, что помогут только завтра)))) так как сотрудник один и не может оставить свой пост))) , ключ от номера дают один на всех, однажды муж вышел и забыл оставить нам ключ на ресепшене, запасной отказались давать!!!! Пришлось час ждать его возвращения! Питание очень скудное 3-4 блюда на выбор и однообразное. Номера старые, во время дождя в ванне протекала крыша, постоянная лужа на полу. Но самое ужасное- это рынок еды напротив отеля, через который приходится проходить каждый раз, так как другого выхода из отеля нет! Первые 2-3 дня этого не замечаешь, потом начинает просто тошнить от этих запахов и видов грязной посуды, таек, которые в полной антисанитарии готовят эту еду))), и напоследок заставили заплатить 600 бат, за то, что я испачкала наволочку))))! Рядом идет стройка, на балкон днем выйти невозможно, все шезлонги и стол в пыли, одежду сушить не вариант, все в пыли) Больше туда ни за что!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 27.02.2025
Этот отель не 4 звезды и фотографии не являются недавними. Номера действительно обветшали и нуждаются в ремонте - в лучшем случае 2 звезды. Я бы избежал и забронировал Novotel, если вы ищете удобные 4 звезды (я пошел в спа там, и это было сказочно) . Персонал, однако, был абсолютно прекрасным и таким полезным.
Ciara O
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 19.12.2024
Этот отель не 4 звезды и фотографии не являются недавними. Номера действительно обветшали и нуждаются в ремонте - в лучшем случае 2 звезды. Я бы избежал и забронировал Novotel, если вы ищете удобные 4 звезды (я пошел в спа там, и это было сказочно) . Персонал, однако, был абсолютно прекрасным и таким полезным.
Ciara O
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 19.12.2024
Замечательный отель! Прекрасное расположение - напротив большой рынок еды - на любой вкус! Пляж чистейший через дорогу, море лазурного цвета и острова не нужны кафешки, массажные салоны, магазинчики и аптеки - все в шаговой доступности Мы не первый раз в Тае, на Пхукете 2 раз - отель выбирали в спокойном месте, так как с мужем были вдвоём Отель состоит из 160 домиков бунгального типа, очень зелёная территория, которую убирают каждый день. На первой линии дома располагаются возле большого бассейна. У нас был 520 домик на второй линии - свой мини дворик, веранда - скамейка столик - очень удобно! И бассейн рядом с нашим домом. Сам номер довольно большой - большая кровать - очень удобный матрац, доп. кровать шкаф, стол с чайными принадлежности, телевизор - мебель, особенно ванная комната подуставшие, но нам это было неактуально Кондиционер можно было регулировать... Белье меняли каждые 2 дня, полотенца каждый день. Уборка каждый день. Полотенца были и банные и пляжные. Завтрак стандартный, выбор небольшой, но нам хватало вполне. Персонал дружелюбный не говорит по-русски, общались на английском через переводчик. Единственный минус для нас - очень мелкие бассейны, но мы 2 раза всего в них купались, так как дважды в день ходили на пляж Да, ещё очень удобно, что обменников много, причём самый выгодный курс был прямо на рынке. Если вам не очень актуально жить в шикарном номере - однозначно рекомендую этот отель! Однозначно ещё раз, уже с сыном поедем именно сюда!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 17.12.2024