Я остановился в этом отеле и был крайне разочарован. Недвижимость рекламируется как 4-звездочный отель, но в реальности, она не отвечает даже основным ожиданиям. Одна из основных причин, почему я заказал этот отель, была потому, что он продвигал "Спа. " По правде говоря, так называемый курортный опыт был совершенно недостаточным: всего 15 минут в хаммаме, даже не предоставив полотенце. Мне приходилось неоднократно просить полотенце — элементарную необходимость, которая должна быть легко доступна в любом спа-центре, особенно в отеле, претендующем на четыре звезды. Кроме того, мы случайно — и только после конкретного вопроса — узнали, что имеется второй хаммам. Никто не упоминал нам об этом при проверке - ни в нашем пребывании, ни во время него. Такая плохая связь и недостаточная ориентация на обслуживание просто недопустимы. Разрыв между тем, что обещает отель, и тем, что он реально выполняет, шокирует. Это было полное несоответствие между ожиданиями и реальностью, оставив меня глубоко разочарованным своим пребыванием. Я не могу рекомендовать этот отель кому-либо, кто ожидает истинный 4 - звездный опыт. Искренне надеюсь, что руководство примет меры по значительному повышению качества предоставляемых ими услуг.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 28.04.2025
- Очень хорошее расположение, которое находится рядом с большим количеством главных достопримечательностей и рядом с мечетью Святой Софии, базарами (оба). - чистый отель, прекрасный персонал - номер был очень просторным и хорошим завтраком. - обязательно рекомендовал бы всем, кто новичок в посещении Стамбула.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 28.02.2025
Отель в реальности очень далек от представленных фото на сайте.По фото гость ожидает отель 4 звезд с хорошим спа центром, а в итоге по приезду получает разочарование и осадок на весь отпуск, как у нас и произошло. Из плюсов: приветливый персонал,удобная кровать и хорошее расположение вблизи ко всем главным достопримечательностям. Из минусов...., отвратительный завтрак,очень бедный выбор, блюда представлены совершенно не аппетитно. Мы, хоть завтрак и был включён в цену, предпочли завтракать в городе. Номера старые, множество разбитых углов,поцарапаных стен, грязных пятен на занавесках, оббитой мебели и неработающих розеток. Отопление (кондиционер) невозможно включить самим,надо постоянно звонить на ресепшн и просить персонал. Сильный шум с улицы, несмотря на закрытые окна. СПА назвать даже как то язык не поворачивается, маленькая комнатушка в полуподвале с 1 сауной и 1 мини паровой сауной, хамам надо дополнительно доплачивать, бассейна даже маленького нет. Итог: не рекомендую этот отель не тянет даже на стабильную 3ку.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 06.02.2025
Мы посетили этот отель несколько дней назад. Могу сказать, что меня действительно озадачили следующие комментарии, и я задался вопросом, почему они написали эти или это мы нерациональные. У нас был травмирующий опыт. Мы были на 6 этаже, телефон в номере не работал, отопление не работало в течение 2 часов, пока мы рожали ребенка с нами. Изюминка была в том, что были кошки в отеле и конкретно в ресторане, где мы завтракали, а также на нашем этаже, наш номер не был чистым, и вы действительно ненавидели закрывать себя одеялом, вы явно платите за парковку. Когда мы уезжали, я понял, почему все эти хорошие комментарии. Когда мы уезжали они были так полезны, они говорили с такой сладостью и радостью, чтобы открыть дверь для вас, все, абсолютное внимание, но они хотели призвать вас и перед ними, по сути, надавить на вас, чтобы вы оставили положительный комментарий о бронировании. К сожалению, больше никогда.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 28.12.2024
Ужасно было все. Описание отеля врет, что видно море. Это если Вам достался номер с балконом - Вам нужно выйти на балкон, повернуть голову и вы увидите тонкую полоску моря. В номере на двуспальную кровать была всего одна (!!!) прикроватная тумбочка Было жалкое подобие столика (по размерам тумбочки) для того, чтобы ОДИН человек смог поставить туда чашку. Но не было даже стола, хотя отверстия в стене показывают, что он там был. Но у нас его почему-то забрали. Наверное, потому что мы из России. Кондиционер включается ТОЛЬКО ПО звонку на ресепшн. И какую бы температуру Вы не сказали - они поставят все равно только одну. Точнее, на дисплее будет показываться разная температура, а по факту - одна. И из-за этого холодно. Постоянно звонить на ресепшн, чтобы "сделали поменьше" или "сделали побольше" - тот еще квест. А если не включать кондиционер и открыть окно - все равно жарко. И ГРОМКО с улицы. Завтраки отвратительные! Колбаса, сыр и яичница. И все. И невкусно. И это отель в 4*. Датчики движения в коридоре работают ужасно! Как только ты походишь к лифту и стоишь, ожидая лифта - свет выключается. Пока ты дождешься лифта с 0 этажа на 6 - свет может выключится 3-4 раза. "Танцевать" перед лифтом - глупая затея. А чтобы дождаться лифта на 6-м этаже - нужно обязательно подождать, пока он сначала спустится на 0 этаж а потом уже соизволит поехать на 6-й. В ванной комнате (мы жили на 6-м этаже) есть окно на технический этаж, куда периодически заходят работники. Стоять в душе зная, что на тебя могут посмотреть посторонние - противно. Вода в раковине - не уходит по 3-5 минут. Карта доступа, которая обычно вставляется в специальный разъем у двери и таким образом включает электричество в номере - не функциональна. Она ТОЛЬКО ОТКРЫВАЕТ дверь. При выписке (рано утром) - мы НАПОМНИЛИ про ланч-боксы. Нам вежливо покивали, но ланч-боксы так и не дали. Хотя мы заплатили за ВСЕ ЗАВТРАКИ! Ужасный и отвратительный отель. Худший из всех, где мне приходилось...
Дмитрий
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024








































